Garantierte Erstattung

Smyril Line hat über 35 Jahre Erfahrung im Sachen Fährbetrieb und Urlaubsreisen. Wir bieten Ihnen reibungslose und sichere Buchungs- und Angebotsmöglichkeiten.

Für den Fall, dass Reisen aufgrund der Corona Situation in 2021 nicht durchgeführt werden können, gibt Smyril Line eine Erstattungsgarantie. So können Sie sich Ihre Überfahrten ohne finanzielles Risiko frühzeitig sichern! 

Reine Fährbuchungen – Erstattung garantiert
Kunden, die im Zeitraum vom 16.Dezember 2020 bis zum 31.Januar 2021 eine Fährfahrt mit MS Norröna mit Reisedatum 2021 buchen, können diese aufgrund von Corona bis zum 28.Februar garantiert kostenfrei stornieren. Bei einer Stornierung im Zeitraum 1. bis 31.März 2021 beträgt die Stornierungsgebühr pro Buchung nur 55 €.

Ab dem 1.April 2021 gelten die normalen Geschäftsbedingungen von Smyril Line. Informationen hierzu finden Sie hier: Allgemeine Geschäftsbedingungen

Pauschalreisen – Erstattung innerhalb von 7 Tagen
Wenn Sie eine Wikingerkreuzfahrt, eine Smyril Line Busrundreise oder eine Reise mit Hotelaufenthalt in Island oder auf den Färöern gebucht haben, die aufgrund von Corona nicht wie vorgesehen durchgeführt werden kann, erhalten Sie den Reisepreis vollständig erstattet und zwar garantiert innerhalb von 7 Tagen. 

Wichtige Hinweis zu Ihrer Reise

Mund- und Nasenschutz

  • Alle Gäste müssen während des Check ins sowie beim Einsteigen und Verlassen des Schiffs einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Dies gilt sowohl für Fußpassagiere als auch für Passagiere, die mit dem Fahrzeug an Bord fahren.
  • Wir empfehlen allen Gästen in den öffentlichen Bereichen des Schiffs zu jeder Zeit einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
  • In der eigenen Kabine sowie in Bereichen (drinnen/draußen) wo die vorgeschriebenen Abstände eingehalten werden können, muss kein Mund-Nasen-Schutz getragen werden.
  • Crew-Mitglieder mit Kontakt zu Gästen müssen einen Mund-Nasen-Schutz tragen sobald sie nicht von Plexiglasscheiben abgeschirmt werden.

Reisen von Dänemark auf die Färöer Inseln
Covid-19 Test vor Abreise
Alle Passagiere, die die Färöer Inseln bereisen, müssen sich einem Covid-19 Test unterziehen. Der Test für die Gäste, die auf die Färöer reisen, wird im Hafen von Hirtshals durchgeführt. Gäste, die mit dem Fahrzeug an Bord fahren, werden beim Check In getestet, Fußpassagiere im Terminal. Vor Abfahrt wird eine E-Mail mit weiteren Informationen zu Registrierung und Bezahlung an alle Gäste verschickt. Der Preis für den Test beträgt DKK 390,00 pro Person, Kinder jünger als 12 Jahre sind von der Testregelung ausgenommen. Die Testergebnisse werden während der Überfahrt direkt an Smyril Line übermittelt. Nur positiv getestete Gäste werden über das Testergebnis informiert.

Folgetest nach 6 Tagen
Alle Gäste, die länger als sechs Tage auf den Färöer Inseln bleiben, sollten sich sechs Tage nach Ankunft einem Folgetest unterziehen. Dieser Test ist kostenfrei. Weitere Informationen finden Sie unter corona.fo

Reisen von Island auf die Färöer Inseln​
Die Färöer Behörden verlangen von allen aus Island einreisenden Gästen einen Covid-19 Test. Dieser wird an Bord durchgeführt. Der Preis für den Test beträgt DKK 390,00 pro Person, Kinder jünger als 12 Jahre sind von der Testregelung ausgenommen. Das Ergebnis liegt in der Regel einige Stunden nach Ankunft in Tórshavn vor, nur Passagiere mit einem positiven Test werden über das Ergebnis informiert.

Reisen von Dänemark nach Island​
Covid-19 Test vor Abreise
Reisende aller Nationalitäten werden aufgrund des Zwischenstopps am Montag auf den Färöern vor der Einschiffung in Hirtshals/Dänemark einem Corona-Test unterzogen. Die Kosten betragen DKK 390. Alle betroffenen Passagiere erhalten eine Email mit entsprechenden Informationen hinsichtlich Registrierung und Bezahlung.

Reisende nach Island müssen bei Ankunft in Seydisfjördur einen Test machen, dieser ist bis zum 1.Mai kostenlos. Weitere Informationen zu Test, Registrierung etc finden Sie auf: covid.is/english

Folgetest nach 5-6 Tagen
Ab dem 19.August muss nach 5-6 Tagen Aufenthalt ein Folgetest gemacht werden, um das Risiko zu minimieren, das falsche Testergebnisse zu einer Ausbreitung von Corona führen. Der Folgetest ist ebenfalls kostenlos, es gelten u.a. bestimmte Regeln hinsichtlich Quarantäne: Lesen Sie mehr hier.

Ausnahmen der Quarantänebestimmungen
Ausnahmen der Quarantänebestimmungen: Reisende, die durch einen PCR Test  oder einen Antikörpertest aus einem EU/EFTA Staat eine überstandene COVID19 / Corona Infektion nachweisen können, sind von der Quarantäne ausgenommen. Gleiches gilt für Reisende, die mit einem internationalen Impfausweis eine vollständige Impfung gegen Corona/Covid 19 nachweisen können. Mehr hierzu

Reisen von Island nach Dänemark
Reisende nach oder im Transit durch Dänemark werden gebeten, sich hier aktuell zu informieren. 

Covid 19 information

The situation regarding the Coronavirus “COVID-19” has our full attention and we prioritize the safety of our customers and employees very high. We are monitoring updates and guidance from relevant authorities and health organisations in the countries where we operate very closely.

To ensure the safety of our passengers and crew we are taking precautionary measures to prevent the spread of the Coronavirus onboard Norröna. 

- Information posters focused on hygienic measures to prevent the spread of the virus based on the World Health Organisation guidelines.

- Increased the frequency of preventive cleaning and disinfection of “Hand Contact Point Hotspots” such as door handles, access touch pads and telephones.

- Increased possibilities for hand wash and disinfection placed in public areas to ensure good hand hygiene.

- Staff is instructed to stay at home if they experience any of the Covid-19 symtoms. Or if they within the last 14 days, before symptoms occurred, stayed in areas* that are affected with a widespread transmission of Covid-19.

- If a passenger arrives at the ship and shows symptoms of Coronavirus or have a fever, then they will be refused boarding.

In advance of any journey, we encourage all travellers to follow latest guidance from the national health authorities.

Safe to Visit

Um unsere Tourismusindustrie bestmöglich auf die Rückkehr von Besuchern vorzubereiten, hat Visit Faroe Islands in Zusammenarbeit mit den besten medizinischen Kapazitäten des Landes die Kräfte gebündelt, um die Freizeit- und Konferenzindustrie hinsichtlich eines sicheren Aufenthalts für unsere Gäste zu trainieren.

Unternehmen und Organisationen in den Bereichen Freizeit und Tourismus auf den Färöer Inseln haben an einer Schulung mit der Bezeichnung “Corona Virus – Schutz und Präventivmaßnahmen im Tourismus” teilgenommen.

Mitarbeiter, die die Schulung absolviert haben, erhalten ein “Safe to Visit” Abzeichen, welches belegt, dass der Mitarbeiter über die Corona Gesundheitsrichtlinien informiert worden ist und diese Regeln von der Organisation oder dem Unternehmen befolgt werden.

Die färingische Tourismusindustrie unternimmt alles in ihrer Macht Stehende, um das Risiko einer Virusverbreitung zu minimieren. Wir sind jedoch auf Ihre Mithilfe angewiesen. Wir hoffen und erwarten, dass Sie sich mit den Covid-19 Bestimmungen der färingischen Gesundheitsbehörden vertraut machen und diese befolgen. 

Um die Verbreitung von Corona zu vermeiden

  • Waschen Sie regelmäßig die Hände und verwenden Sie Desinfektionsmittel, besonders nach dem Berühren von Oberflächen wie z.B. Türgriffe, Handläufe und Fahrstuhlknöpfe etc,
  • Niesen und husten Sie in Ihren Ärmel
  • Vermeiden Sie Händeschcütteln, Begrüßungsküsse auf die Wange und Umarmungen
  • Begrenzen Sie Körperkontakte
  • Achten Sie auf einen Sicherheitsabstand von mindestens 1 Meter zu anderen Personen und erbitten Sie ggf. Zurückhaltung

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